À seize ans, l'avenir de Mackenzie « Mack » Snow s'écrivait en lettres lumineuses, entre l'amour passionné pour sa petite amie Grace Williams, la tendresse partagée avec sa petite soeur Megan et son talent pour l'informatique. Malheureusement, tout bascula, réduisant ses projets à néant. Orpheline et recueillie par la famille de Grace, Mack voit son innocence voler en éclats lorsqu'elle est témoin d'une tragédie inimaginable. Son récit jugé délirant, elle disparaît des radars, marquée à jamais par cette nuit d'horreur.Quatorze ans plus tard, Mackenzie Snow n'est plus...