Le rôle du policier en zones de cités urbaines ne se réduit pas à interpeller les auteurs de vols d'auto-radios. Il faut agir sur l'insécurité elle-même en rassurant, conseillant, en traitant ce qu'on appelle communément les incivilités et en intervenant de la manière la plus adéquate possible au trouble existant. Au-delà du travail de policier, c'est donc à une vision globale des problèmes que l'auteur nous amène. Riche de situations vécues, cet ouvrage ouvre un champ profondément optimiste des possibilités d'actions dans les lieux.